為經由新品牌、心服務給予客戶滿滿的暖心感受與全心信任，我們創建了「以家建立在TRUST之上」的公司識別 CI（Corporate Identity，企業形象識別）；

T（Team，團隊）

公司注重營塑團隊合作、以提供優質的專業經紀人素質

R（Relation，關係）

在乎並且致力於維護客戶、同仁及社區之間的和諧關係

U（Unique， 獨特）

更是目前唯一集合直營與加盟優勢的跨城市之房仲品牌

S（Service，服務）

亦優化售前品質、提昇售中安全、更重視我們售後服務

T（Target，目標）

且重視客戶的目標、組織的目標、以及國家社會的目標

並以象徵不動產的R（Realty，不動產）帶入愛心圖形，代表我們對於不動產經紀業的熱情。

而房屋內之橘色漸層黃色，象徵家的溫暖與誠信待客之道；房屋外之天空藍漸層，則象徵交易過程中的透明化及公平合理。在「家」是我們的中心思想下，信任與熱情，溫暖與誠信，差異化的服務待客之道，交易的透明化及公平合理，構築了整個信任房屋的主體精神與形象。

承載著這樣的精神，公司的同仁曾為客戶帶看近百次，只為找到客戶滿意的房子。我們始終認為，我們做的不只是把房子賣給客戶，更是幫助客戶找到理想的「家」，因此我們用心於每一次的服務，希冀在帶給客戶專業的利弊分析與建議之外，更建立起我們與客戶之間的信任及情誼。

暖心故事

　　我的客戶陳小姐有間位於地勢傾斜且對面是寺廟的小公寓，屋子裡面則是凌亂不堪，走進去時都不知該如何落腳，所有來看此房子的客戶，只要門一打開莫不皺眉，且總是快速瞄一眼就匆匆離開。但我卻從不放棄地一直替陳小姐尋找客戶，因為我永遠記得陳小姐來找我處理此房的那一刻：「楊先生，我媽媽生病了，得的是癌症，我需要錢去支付媽媽的醫療費用，希望你能幫我把這間房子快速賣掉。」陳小姐語帶沉重地說。

　　經過好長一段時間的努力，終於有位客戶願意出價買這間房子，說實在價格一點都不漂亮，當我聽到買方說出他願意承購的買價時，我猶豫了：「我該替他跟屋主談嗎？」、「可是陳媽媽的病需要錢」，當下幾番思量，我決定跟陳小姐報告有這個買方，如我所預想，陳小姐聽到買價時，她沉默了，而最終她流著淚簽下了同意書，願意將此房賣給這位客戶。

　　某天，陳小姐親自來店裡找我，一進門她立刻握住我的手說：「你知道嗎？我賣了這房子後，我帶媽媽去買了她以前從不捨得買的漂亮衣服，還帶她去各大餐廳大吃美食，並請了專業的看護悉心照顧她，她還跟她的好友相約打麻將呢！我每天看著她快樂的臉龐，我都開心不已，雖然媽媽已走了。我很慶幸當初接受了你的專業分析，即時賣掉房子，讓我有機會看到媽媽每天都是那麼心滿意足地度過。」

近年來我國經濟快速成長，國民所得大幅提升，對於住宅品質的要求日益提升，增加了國人換屋置產的強烈意願與換屋頻率，進而帶動了國內住宅市場交易活絡。然而，從尋找房屋、簽約到交屋的過程相當繁瑣複雜，而且往往涉及相關法律規定，稍有疏失，馬上衍生出金額龐大的糾紛，於是，專業的房屋仲介業便因應而產生，隨著時代的變遷，房屋仲介業的發展，也由早期兼差性質的「掮客」，變成由專業的房屋仲介公司為買賣雙方居間介紹來完成交易。

因此，我們聚集了房仲業的高階主管、資深店長、資深業務經理，以及深具熱忱的從業人員，以全新的品牌、全新的優勢，希望能打造出不一樣買賣房屋的「心」感受。

信任房屋的卓越經營團隊是一個菁英人才組合，不僅在房仲專業領域皆屬一時之選，對全球化及區域性的趨勢與變化，更具備靈活的應變能力及敏銳的預警本領；因此，在策略佈局過程中，都能事先有效規避風險，充份運用不同的資源特色與優勢，創造最高的市場價值。

直營店服務流程

貼心服務

經營績效

房仲業者的服務對象為買賣雙方，且是一種高度服務接觸的行業，人與人的關係相當密切及重要，因此，房屋仲介公司的服務品質是此產業的關鍵成功因素。

自信任房屋成立以來，我們誠懇踏實地經營市場及服務客戶，為買賣雙方快速尋找最適切的成交對象。而我們悉心耕耘的成果也反映在客戶對我們的支持與肯定上，目前信任房屋的經營績效呈現穩定成長，於雙北市共設立三個服務據點，並不斷拓展分店中，期盼未來能夠為更多的客戶服務，圓滿更多的家業夢想。

法國文豪雨果說過：「進步，意味著目標不斷前移，階段不斷更新，它的視野總是不斷變化的。」我們將會抱持著謙虛的態度繼續努力向前，鞭策自己朝更高遠的目標前進，期望能為客戶做更多、做更好。

未來願景

企業社會責任（CSR，Corporate Social Responsibility）扎根於經營理念及企業文化，涵蓋經濟、環境、社會三個面向。全球競爭力大師麥可波特曾說：「企業若要更具競爭力，須將投資CSR當作經營策略的一環；企業與社會相依存，所以CSR是機會，並非不得已的責任。」

事業雄心要建立在企業良心之上，因此我們致力於耕耘房仲事業的同時，亦著重於健全公司治理、提供優質職場，完善員工福利、追求企業成長與環境社會友善共榮並存，並期許能取自社會，回饋於社會，持續推動永續發展策略，成為優質的幸福企業。

海爾集團創始人張瑞敏說：「一個企業要永續經營，首先要得到社會的承認、用戶的承認。企業對用戶真誠到永遠，才有用戶、社會對企業的回報，才能保證企業向前發展。」我們相信唯有秉持著不斷改革、創新多元化經營的理念，才能使信任房屋團隊愈來愈進步，客戶享有更高品質、專業的服務，社會也獲得成長的力量，創造多方皆贏之美好前程。